Odbiór i kontrola przesyłki

Gwarancja, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Dlatego zawsze przed odebraniem przesyłki z poczty lub od kuriera należy sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu w transporcie. W szczególności należy zwrócić uwagę na stan taśm firmowych lub plomb naklejonych na przesyłkę.
W przypadku, gdy opakowanie przesyłki nosi znamiona uszkodzenia lub, gdy plomby (taśmy) są zerwane należy w obecności kuriera sprawdzić zawartość przesyłki i jeżeli towar jest uszkodzony nie przyjmować przesyłki i sporządzić protokół szkody oraz skontaktować się jak najszybciej ze biurem obsługi klienta w celu wyjaśnienia sprawy.

Jeżeli zdarzy się, że po otrzymaniu towaru wykryte zostały w nim jakieś wady techniczne, należy skontaktować się z nami, korzystając z poniższego formularza, opisując dokładnie typ uszkodzenia. Galeria-Sportowa.pl ma 14 dni na rozpatrzenie gwarancji. Jeżeli zdarzy się, że Poczta nie dostarczyła przesyłki to po 14 dniach od daty wysłania Galeria-Sportowa.pl reklamuje przesyłkę, a do Klienta wysyłamy natychmiast ponownie zamówiony towar.(Klient nie musi czekać na rozpatrzenie reklamacji przez Pocztę Polską około 30 dni. Galeria bierze to na Siebie.)